Afin d’améliorer la qualité de son service au client, la SEEG procèdera à partir du 26 février 2022 à la mise en service d’une nouvelle plateforme de ventes EDAN dénommée SEEG-POWER.
Destinée aux revendeurs de son réseau tiers de caisses déportées utilisant actuellement la plateforme de vente K-POWER, cette application bénéficie d’une interface moderne, facile d’utilisation, sécurisée et conforme aux exigences technologiques inhérentes à son activité de vente d’unités d’électricité EDAN.
Plus intuitive, SEEG-POWER intègre de nouvelles fonctionnalités comme la confirmation du numéro de compteur, la double saisie du montant, l’ouverture et la fermeture des caisses, reduisant ainsi le nombre de réclamations clientèles suite aux erreurs de saisie au moment des actes d’achats.
La mise en service de la nouvelle plateforme pouvant générer des perturbations dans ce réseau de vente, la SEEG accompagnera ses clients afin de limiter la gêne occasionnée et les invite à utiliser les autres canaux de vente EDAN, à savoir MOBILEDAN (via Airtel Money, Moov Money, BICIG Mobile et BGFIMobile), ACCESS ou les caisses SEEG. La SEEG remercie sa clientèle de sa bonne compréhension pour la gêne qui résulterait de la mise en service de cette nouvelle plateforme qui vise une meilleure qualité de service.
