Le Directeur général de la SEEG, Alain Patrick Kouma, a déclaré ce jeudi 16 avril 2020, au cours d’un point-presse que 24.000 abonnés ont déjà bénéficié des mesures de gratuité d’électricité, conformément à la décision du Président de la République, chef de l’État, Ali Bongo Ondimba de venir en aide aux personnes vulnérables pendant cette période de crise sanitaire.
Cette mesure concerne les clients ayant des compteurs d’électricité d’une puissance variant entre 1 et 6 kw. Chaque client bénéficie de 20.000 FCFA d’unités.
Pour les abonnés ayant un compteur d’eau, leurs comptes client seront automatiquement crédités d’un montant de 15.000 FCFA.
Premièrement
Ainsi, pour avoir accès à la gratuité d’électricité, la SEEG a mis à la disposition de sa clientèle deux procédés un site web : //edan.seeg-gabon.com/seeg et un Call center : numéro gratuit 1442.
Pour le site web, ils doivent disposer d’un ordinateur, d’un Smartphone ou d’une tablette et d’une connexion Internet, puis effectuer les opérations à partir du navigateur web tel que Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Opéra…
Deuxièmement
Se connecter à //edan.seeg-gabon.com/seeg.
Troisièmement
Saisir le numéro de compteur, puis cliquer sur Chercher.
Quatrièmement, saisir le nom du client, puis cliquer sur obtenir votre code.
En ce qui concerne le call center, les clients doivent appeler le numéro gratuit 1442 du lundi au dimanche de 8h à 18h00. Un opérateur assure l’accueil téléphonique et guide les clients dans leurs démarches de souscription.
